老顾客为用酿酒白酒设备做酒的酒坊带来了更多利润,他的数量多少决定了酒坊经营状况,用酿酒白酒设备做酒,维护好1个老顾客胜过开发10个新顾客!
老顾客是酒坊经营收入的基本保障,而稳定老顾客是酒坊经营的一项重要的工作,那具体要怎么做呢?下面请随雅大酿酒白酒设备小编一起去看看吧!
老顾客是酒坊经营的一项重要
1、酒的口感。
你的酒坊酿的酒可能满足不了所有顾客的需求,但至少要达到大部分顾客的预期,只有白酒口感获得顾客认可,他才会有第二次购买的可能。
2、增加酒种的多样性。
即使是同一种粮食酿造的酒,你也要推出好几个品种,比如按度数分类:35度、42度、52度、65度……
提升纯粮酒的口感及品类
你还可以根据白酒的窖藏年份来分类,比如刚刚用小型酿酒白酒设备酿出来的新酒、6个月陈酿酒、1年陈酿酒、3年陈酿酒……
哪怕是同一个顾客,饮酒场景不同,他选择的酒类也不完全一样,只有实现酒种的多样化,才能尽可能满足老顾客不同场景的用酒需求,让新顾客能买、让老顾客多买。
3、服务。
你的酒坊好不容易来了一个顾客,你都爱搭不理的,久而久之,顾客就不会进你的店了。
假如一个镇上同时开了2家酒坊,酒的种类和口感都差不多,毫无疑问,顾客肯定会选择服务态度那一家。
4、经常互动。
再质量,再服务,如果不维持联系,大多数顾客都会很快忘记你的酒坊。
你可以将老顾客拉进1个群里,你的酒坊开发出来1种新酒,那就在群里吼一声,邀请大家都来品尝;时不时在群里花几个小红包;逢年过节推出一些优惠活动、普及一些纯粮酒的知识……
这所有的动作都会加深顾客对你酒坊的印象,让他们记住你的酒坊,记住你的酒。
曾有人做过一个调查,对某个产品很满意的客户群体还是有高达70%的人都不再购买这个产品,主要的原因是失去了联系。
在这几点中,酒的口感和酒种的多样性是基础中的基础,是开酒坊过程中一直要坚持做的事。
而做好服务和互动,可帮助我们增加老顾客的粘性,让他们成为我们的忠实粉丝,甚至是品牌的口碑宣传者。
在用雅大酿酒白酒设备做酒过程中,您是怎样做服务、采用什么方式增加与顾客之间的联系和互动的呢?
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